淘特商品要素不一致的认定和处罚实施细则

淘宝专版包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、后台类目重要信息,如类目(类别)、邮费、属性、价格等。

淘特商品要素不一致的认定和处罚实施细则

同一产品的描述信息在产品页面的每个环节都要保持一致,互相匹配。当信息要素之间出现不匹配或矛盾时,很容易使买方困惑,给买方带来很大的麻烦。同时也会对商家的搜索结果产生一定的影响。

一.定义

商品要素不一致是指类别(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素之间的不一致、不匹配。当会员发布商品页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、背景类别等。).

二。具体情况

包括但不限于:

(1)类别不一致,如:

标题中有多个类别的关键词。比如几个完全独立的品类,跑鞋,休闲鞋,凉鞋,靴子,高跟鞋放在一起。

礼品、邮费等“其他”类别下的商品,错放在女装类别下,导致类别不一致。

与标题属性中的类别不一致。例如,毛衣被错放在“3C数码配件市场”的类别中,正确的类别应该是“女式毛衣”。

与题图中的类别不符。比如标题是连衣裙,但图片是靴子,而实际出售的商品是连衣裙。

(2)宝贝类型不一致,“宝贝类型”的选择与商品详情中对宝贝类型的描述不一致。

(3)属性不一致,如:

属性错位:标题、图片、属性或细节中对材质、款式、风格、型号、功效等属性信息的描述相互不一致。

标题中有两个或两个以上属性值相同的关键字,属性值中选择一个属性值关键字或其他属性值关键字。

标题中的属性值与描述中的属性信息互斥。比如题目中材质属性的属性值是纯羊绒,描述中的属性值是95%以上羊绒。

(4)价格不一致,商品标题、图片或者详情页描述的商品价格与标注的商品价格不一致。例如:

一个商品标题或者详细描述,图片描述30元,但是标注的商品价格是35元。

商品的图片、标题或详情页上写着“拍照改价”“拍照后减XX”等价格描述与标注的商品价格不一致。

(5)邮费不一致是指商品的标题、图片、细节中对邮费的描述与实际运费模板中设置的信息不一致。例如,产品的标题或描述写着“邮资、快递、平邮、EMS等”,但运费价格是在运费模板中设置的,以便买家承担邮费。

第三,违规处理

四。常见问题

1.如何避免商品要素不一致?

请核对商品的标题内容与图片中的描述是否一致,标题内容与商品详情中的描述是否一致,图片中的描述与商品详情中的描述是否一致。

请尽量保证商品信息元素如类别(类目)、邮费、属性、价格、类型等。出现在发布的商品页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、背景类别等。)一致,互相匹配。有关违规错误的详细示例,请参见以下链接:

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046 content listid=11004140

2.如果违反了规定,怎么改正?

请在卖家中心-体检中心-违规记录中找到【发布错误描述信息】对应的违规记录,点击查看原因,及时修改更正商品;

规则于2021年11月26日公示,2021年12月3日生效。

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