淘宝平台对商家发货时间有规定。如果商家未能在规定时间内完成发货,则视为超时发货,让买家投诉举报商家,然后可以获得相关赔偿。商家也会因此受到处罚,那么如何申请赔偿呢?
淘宝卖家未能按时发货如何申请赔偿?
首先需要说明的是,延期付款后,不做任何赔偿。如果超出约定发货,他们还是会干预。我通过某个渠道了解到某个产品缺货,就拍下来了,当然不可能做成。也就是利用延期交货的说法牟利。这样的行为将无利可图。
如果真的出现不发货的情况,首先不再约定发货,货款会自动返还给用户。如果店家采取拖延措施,拒绝交付货款,也应该协商。如果协商不成,可以申请介入,最终给出赔偿方案。
因此,未送达赔偿实际上没有标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以未送达或延迟送达为名进行敲诈勒索。如果商家掌握了凭据,也可以反馈给平台。
可以在后台下单申请赔偿。选择的理由可以是加班。对方收到消息会联系你,让他们商量赔偿情况。
支付规则:
1.逾期未交货,支付已付款额的10%作为违约金。除特殊产品外,24小时内赔偿金额少则5元,多则100元。这里涉及到很多特产,就不一一解释了。
2.如果承诺的礼物没有送出,就按照上面的支付。如果赠品在店铺中有单独的链接,则按照出售赠品的链接所标明的价格计算。如果赠品在店里没有链接,也没有明码标价,那就由客服参照市场价计算。
3.用户投资后,除了赔偿,车主还要向平台支付同等金额的款项。也就是说,投诉成立后,要交的费用是两份。所以建议你在用户投诉成立之前主动支付,这样你只需要支付单笔款项,不然就多花了一笔钱。我相信你不愿意让平台赚这个钱。
如果卖家没有按时发货,买家可以直接联系淘宝2号客服,然后把你的相关订单发给客服,说你要投诉索赔,淘宝2号会给你相应的处理。这种投诉可以很快处理,因为事实很清楚。