长期以来,渠道驱动是中国营销的驱动力。区别只是不同时期的侧重点不同支撑的。曾经的大批发商,后来一个批发商沉了;以前是尚超,后来是电子商务。
在过去的几年里,电子商务作为一种新的商业业态,不仅对传统商业产生了毁灭性的冲击,也给传统商业的创新带来了活力。它具有以下属性:
1.电子商务是一种在线商务企业
可以说,通过使用互联网,电子商务公司几乎一对一地在网上再造了一个新的商业系统。
比如大家熟悉的阿里。虽然它拥有一个集电商、新零售、金融、物流、娱乐、云计算于一体的庞大生态系统,但它首先是一个电商。商业批发零售业务占阿里收入的近90%,是阿里体系中唯一盈利的业务。阿里不仅是网上批发市场,也是网上零售巨头和网上商城。
在这方面,除了形式,电子商务和实体商业没有本质区别。
2.电商是“商业地产”企业
商铺租金上涨一度是实体商家陷入困境的原因之一。某种程度上,这也是网店和网上旗舰店蓬勃发展的原因。但随着网络商务的繁荣,进入新常态,网店从免费低价的红利期进入了与线下店铺的平衡期。以天猫为例,主要向商家收取固定的软件技术服务费和交易佣金,电子商务的收费模式正在向“线上商业地产”演变。
“商业商业地产”,这是电子商务与实体商业的显著区别。
3.电商是互联网流量广告企业。
电子商务通过向客户提供营销服务来赚取广告收入。例如,广告收入是阿里最大的单一收入来源。
相比线下渠道,线上渠道更容易追踪消费者行为路径,天生具有交易基因,转化率高于线下渠道,更能帮助品牌精准营销,更容易评估广告效果。投放方面,不仅效果好,同时这部分费用相当于传统品牌广告费用的线上迁移,相对容易转化和变现。
主动“赋予商业营销功能”是中国电商与实体商业的本质区别。商业也有营销功能,但其营销功能主要体现在销售功能上。电子商务把营销功能拓展到品牌建设和营销,这是电子商务能在短时间内突飞猛进的根本原因。
综上所述,今天,电子商务已经远远不是一个纯粹的在线商务系统。与实体商业相比,它更倾向于商业综合体。
一、电子商务的发展道路是从交易平台、数据平台到营销平台的全面发展道路。
其次,电子商务的商业地产和广告传播属性,使得电子商务无论是对于成本控制还是利润空间,都拥有比实体商业更完整的价值链。这种特质如果得到优化,将使电商在与实体商业的竞争中获得战略优势。
第三,电子商务比实体商业具有更强的营销功能和更强的营销意识。如果继续优化这一特质,将使电子商务成为新产品推广和品牌建设的营销工具。
就商业属性而言,电子商务和实体商业并没有绝对的区别,更不用说谁会取代谁的问题了。它们满足了不同人的需求和偏好,为供应链上下游提供了不同的价值选择。电子商务的比较优势在于它的营销功能,电子商务的未来主要取决于营销功能能发挥到什么程度。实体商业的未来也取决于能否弥补营销功能低下的软肋。
虽然中国的商业整体上一直在变化和升级,但有一个不变的主题,那就是一切都围绕着规模化销售,帮助厂商创新和推广产品,打造品牌。中国经济发展的超常规速度,离不开大规模动员能力驱动的大规模销售的支撑,仅仅依靠细分市场的天然边际贡献;中国经济的高质量发展,离不开产品升级、创新和提升的支撑。中国经济的全球化离不开持续的全球品牌建设。
显然,这一切也是未来中国商业的使命。过去几年,在这些方面,电商比实体商业表现更好,走得更快更远。