什么是营销?和销售有什么不同?销售是一门面子生意,营销其实有两层意思:营销是营造一种购买的氛围和购买的理由,营销是让客户决定买不买。所以camp在这里有三层含义:打造自己的个人品牌;产品的价值大于价格;创造客户需求。
2.如何经营自己?
和很多微友互动,抓住他们的注意力。说白了就是要多和别人聊天。我们朋友圈的内容可以吸引他们的注意力。然后,微友的评论要及时回复。有时候,大家回复要花很多时间,可以自己评论,回应自己的评论。但是给人的感觉是和他的意见一样,因为不是所有的微友都能看到别人的评论。比如今晚,我微信生意里的朋友圈贴出了我的虞姬苏民路牌的设计和构图的互动(请参考我的朋友圈)。有的说图2好看,有的说竖排好看,我自己评价:谢谢大家的意见,我会考虑的。
朋友圈的内容少了硬广告,多了刷脸,多了展示真实的自己,让魏攸觉得自己在和一个活生生的朋友互动,而不是冷冰冰的产品。多自拍,提升个人品牌。人们总是好奇别人的生活是什么样的。谁做家务?拖地的工作是兼职的吗?厨房的油烟是怎么去除的?于是,当我拍了一张自己拖地的自拍(要看我怎么拖地的视频,请翻看我的朋友圈)后,引发了五个好男人的评论。
多贡献一些有价值的东西,比如你自己的生活感受,工作感受,工作技能,哪里有好玩的东西,哪里有免费优惠,哪里有好吃的,让别人从你的朋友圈获取信息。再问自己一个问题:你愿意看这个朋友圈的内容吗?自己不想看,为什么要发?
3.如何经营产品?
价值必须大于价格。一个七木枕最低售价498元,但市面上很多枕头只要20-50元。价格相差十倍之多。没有人会马上接受这么贵的枕头。如何让别人接受一个500元的枕头?你可以告诉顾客,健康是无价的。当一个枕头可以缓解疼痛,帮助睡眠,减少或者不吃安眠药,值5000块钱吗?当一个人的颈椎病严重到要去医院做挂颈康复治疗的时候,去一次要多少钱?去医院需要多长时间?时间成本是多少?有了这个分析,客户自然知道这个枕头这么贵是有道理的。
一定要用隐喻的方式表达深奥难懂的专业术语。我经常给客户讲的一个比喻是,人的颈椎就像一座拱桥。颈椎是足弓的最高点,也是受力最大的部位。头和背是拱桥的支撑。如果晚上颈椎得不到有效的支撑,那么整个晚上颈部都得不到足够的休息,第二天醒来仍然会感觉僵硬。另一个类比也很恰当。人的颈椎就像拖车的承重连接部分。前面相当于头部,后面相当于车厢部分。一旦轴承连接部分失效,转向不灵敏。所以连接部分一定要一直保持。所以颈椎有多重要。颈椎有问题的时候,有的人一转头就傻笑,就像汽车轴承有问题一样。
故事法前后对比,过去如何,使用产品后如何。故事最感人。所谓的故事,肯定是需要传播和剧情的。以前用七木丸之前,你吃多少安眠药才能入睡?一晚上只能睡几个小时,一晚上要醒好几次。醒来后不容易再睡着等。用了七木丸之后现在是什么情况?比如我大学的班主任告诉我,石油系的一个老师,第一天中午睡了2个多小时。他从来没有睡得这么好,他害怕如果他睡得很好怎么办。任何人听到这样的故事都会很开心,500块钱可以买一个好觉。哪里能找到这么好的产品?
4.如何满足需求?
在塑造了产品的价值之后,客户会有无限的期待和想象。我买了这个枕头后会怎么样?你会像他班主任一样一觉睡到天亮吗?我现在颈椎向后弯,每次去医院都很害怕。买了这个枕头后,我再也不用在医院排队了。可以在家做牵引,免费按摩。好多事情啊。
一定要让客户觉得没花钱就赚了大钱。哇,我感觉这个枕头真的可以帮我省很多钱!还好我现在能找到一个好枕头,不然去医院就要花钱了。
让客户觉得如果现在不买单会损失很大。
在营造氛围的时候,微信业务中很多常见的做法就是说的太多,问的太少,一味的介绍产品的好处,不了解客户的需求是什么。当一个走进粮油店的顾客想买面条的时候,你说黑龙江五常大米的好处。有用吗?一定要多问少说,把客户的需求问清楚,这样才能对症下药。
请列出顾客购买七木枕的20个理由,并背下来。总有一个理由适合他。