近年来,营销领域的新名词层出不穷。比如会议营销、娱乐营销、事件营销、文化营销等。令人眼花缭乱。
从简单的意义上说,
4P指的是:产品(价格)渠道(场所)推广。在营销组合的概念中,4p是产品(product)、价格(price)、场所(place)和促销。
产品组合主要包括产品的实体、服务、品牌和包装。是指企业向目标市场提供的商品和服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、风格、品牌、包装、规格,以及服务、保证等因素。
定价的组合主要包括基础价格、折扣价、付款时间、贷款条件等。是指企业在销售产品时所追求的经济回报。
位置通常被称为分销的组合,主要包括分销渠道、仓储设施、运输设施和库存控制。它代表了企业为使其产品进入并到达目标市场而组织实施的各种活动,包括方式、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员促销、业务推广和公共关系等。
“有哪些营销模式?什么样的模式适合我?”很多商界人士都发出过这样的感叹。
事实上,这些新的营销术语和方法只是营销战术,而不是模式。就像武侠里的“降龙十八掌”。多招结合才能称之为套路,只是一种模式。营销模式是营销策略的结构组合。这种营销模式既有科学性又有艺术性,既有逻辑性又有创造性,有点像古代兵法中的阵型。
是营销的基础,这4p怎么组合?组合的原理是什么?条件是什么?这就是营销模式。格局最重要!模式是成功的关键!
营销模式只有四种。
市场营销中有4P(产品、价格、地点、促销)。至于后来的4C和4R等。它们是概念的演绎,那四个P对企业最有用。如何组合这些4p是很重要的,所以我们已经把营销研究从研究4p的要素发展到研究组合。4p怎么组合?国内关于这方面的讨论很少,但是《孙子兵法》有相当的讨论。其实三十六计本身并不重要。重要的是它们的动态组合和使用条件,使用原则是模式。
边肖认为只有四种营销模式。以前把4p看成一个平面上的四个点,现在我们把它们变成圆锥体:一个P是战略的,其他3p围绕这个P组合起来,这种超静定结构是非常强大的。由此可以将营销模式分为以产品、渠道、价格、促销为核心的模式,其他众多的营销战术,如服务营销、娱乐营销等都可以包含在这个模式中。
第一,以产品为中心的营销模式
结合以产品为核心的营销策略。典型的例子有:IT行业和医药行业。在IT行业,没有分销的概念,只有代理的概念。渠道扁平化,混乱,无人管理,拥挤,但只要能适应市场的变化。因为IT行业遵循摩尔定律,产品更新非常快,需要渠道快速响应。随着新产品的推出,二手商品的价格会立即降低。一个企业的营销费用,十之八九是用于新产品推广,而不是投资渠道和包装。
在这种模式下,营销组织以产品经理为主,营销的源头也来自于产品经理。摩托罗拉在进入中国前仅12个月开发了一个新产品,但现在在中国已经4个月了。因为技术能力强,营销以产品为中心,渠道很简单。全国有几家大代理,不需要深度分销。摩托罗拉的模式会对竞争对手造成致命伤害,但中国企业大多做不到,因为中国企业大多没有核心技术,所以无法专注于产品。
三星手机也采用以产品为中心的营销模式。鉴于竞争对手诺基亚和摩托罗拉在中国市场的产品更新速度相对较慢,三星不断推出新的手机产品,与中国消费者的物质生活水平同步,赢得了消费者的热切关注。三星每年开发数百款新品,平均每三个月推出一款针对客户定位不同目标的新品,让三星的品牌保持旺盛的生命力,不断巩固其在消费者心目中的形象。
另一方面,2001年至2003年,TCL等国产手机厂商与三星手机类似,目标客户基本相同,但具体操作只是“神乎其神”。最大的问题是产品技术和个性化设计没有实质性的创新,产品不合格率过高,也严重损害了品牌形象。
所以企业要根据自己的能力选择不同的模式。我们都知道“靠设计的三星”和“靠技术的索尼”,但同行业企业选择的营销模式不同,是因为能力和资源不同。
二、以价格为核心的营销模式
以价格为核心来组合营销策略,价格战是产品、渠道、促销策略的核心。格兰仕等典型企业。以前一个微波炉3000块,现在卖300块,还送很多东西。格兰仕发动了一波又一波的价格战,每一波降价幅度都在30%以上。
但其新产品的技术差异不大,多是功能的重新组合,以及人为制造的差异化,以配合价格战。而且它的通道也是扁平的,直接控制终端。广告也是围绕价格展开的,是典型的以价格为核心的模式。
这种模式对资源和能力有以下要求:规模化生产能力,行业规模经济,规模曲线明显。格兰仕是从国外搬过来的生产线,也接订单。通过扩大生产规模,可以降低成本,实现共赢,提高整个行业的效率。
刹那
格为核心的模式本身有合理性,但不可用过了头。采用以价格为核心的营销模式,其营销组织的管理重心较高,营销权力在总部,下面人执行好就行了。销售队伍不大,渠道结构扁平。目标市场明确,通过价格张力扩大市场份额,比如:价格降5%,市场份额能扩大10%,企业就赢了。
由于中国企业的能力就是依靠廉价人力进行低成本制造,还没有能力建营销组织和渠道,也没有能力进行大规模的促销,销售队伍能力也不足,所以许多中小企业和行业挑战者经常采用这种模式。
三、以促销为核心的营销模式
以促销为核心进行营销策略的组合,其余3P围绕促销展开。在这种模式下,营销组织和营销的核心动力来自于产品推广。大部分保健品和部分药品,以及一些化妆品采用这种模式。比如:安利就是以市场推广为核心展开产品市场策略的组合,广告不多,渠道也看不见。
应用这种模式要求企业的企划能力和品牌传播能力比较强,有管理能力和激励能力。产品虽然有一定差异性,但并不需要许多原创的差异,有组合差异和功能差异性就行。一般情况下,这种模式需要产品的目标人群比较精准,比如:脑白金定位中老年,安利定位于职业白领等。
这种模式下,营销组织模式有多样性,营销重心比较高。需要统一企划,策划重心高,执行重心却比较低,走两极,营销组织非常简单,人力资源质量要求高,组织管控体系要求也高。
例如:脑白金的营销就是采用了以促销为核心的模式。脑白金作为单一品种的保健品,以极短的时间迅速启动市场,在2-3年内创造了十几亿元的销售奇迹。首先是因为其目标人群和形象的精准定位。
针对中老年消费者,脑白金诉求的概念就是“年轻态”、“健康品”。诉求原理是脑白金使人体进入年轻态,年轻态可以解决衰老导致皮肤老化、老人斑、心脏病、高血压、免疫力下降、性能力下降等。定位问题确定后,脑白金以软性文章和宣传册为主要手段,利用媒体和终端,有节奏地进行“空中”和“地面”有效协同的立体整合传播,同时,“脑白金”作为商标,也阻止了竞争对手进入。
虽然很多人对脑白金铺天盖地的电视广告轰炸、随处可见的软文宣传冲击,以及“收礼只收脑白金”的喧嚣褒贬不一,但是从商业运作和营销管理角度来说,脑白金还是提供了很多好的经验和做法。
四、以渠道为核心的营销模式
以渠道为核心进行营销策略的组合,典型的就是深度营销。深度营销相当于有协同性的兵团来打那些散兵。
这是中国大部分企业采用的模式,因为:
第一,中国大部分企业没有产品竞争力;
第二,产品低成本程度相似;
第三,高空传播对资源的要求高,大部分企业没完成原始积累,高举高打的传播方式做不了,而人员推广的方式需要产品可以高加价,这种方式中国企业也做不了。
随着消费者不断理性,这个模式会慢慢失效。中国市场大而且多元化、城乡差异也大,流通发展滞后于上游产业,渠道发育弱,这使得渠道发力能取得很好的竞争力。在中国现在情况下,既有传统渠道,又有现代渠道,多渠道混杂并存,你能在复杂情况之下,构建渠道协同就能取得优势,典型的如:家电业的创维、TCL等。它们很早开始做三四级市场,农民富了,它们就成长起来了。
应用这种模式的企业需要对营销本土化有非常深刻的理解,对渠道结构、消费者特性都非常了解,也需要有很好的组织管理能力,有清晰的战略,组织管控能力比较强。从制造来讲,要有快速研、产、销一体化响应能力。
因为产品没有差异性,靠渠道取胜,所以营销组织重心低,遵循就近和对等原则:谁代表市场谁拥有权力,谁配置资源谁承担责任。区域市场瞬息万变,所以要有具备洞察力和执行力的队伍。这个队伍要求部分精英与大量地方武装,又需要指挥者比较精明。
应用这种模式的娃哈哈的品牌玩不过可口可乐,价格也不便宜,却做成了中国第一,靠的就是渠道能力。再比如山东六合的饲料,靠的就是渠道贴近养殖户。这种案例非常多,短期内也最厉害。