当你在写一封电子邮件时，你可能会觉得你写得很好，很有创意，但仅凭感觉来判断是愚蠢的。
优秀的文案都知道，吸引人的文案不是写出来的，而是“组装”出来的。为了让文案更有说服力，你需要在文案中放入“有销路的话”(最能促进销售的话)。
以下是企业营销邮件中最应该使用的九个营销词汇。你可能用过其中的一些词，但你真的用对了吗？)
1.你(你)
人际关系大师戴尔卡耐基说过，“在任何语言中，一个人的名字对他来说都是最甜蜜、最重要的声音。”
这就是为什么星巴克的店员在点餐的时候会问你的名字，也是为什么标题中包含收件人名字的邮件点击率会更高。
然而，名字并不是唯一可以“奉承”你的客户的地方。
看下面这封邮件。它有什么特别之处？
除了在开场白中使用收件人的名字外，前80个字里还用了4次“你”字。
无论你是在解决客户的痛点，还是在克服异议，使用“你”这个词都能让读者感受到他们的重要性。
但是，过度使用“你”会怎么样呢？
答案是否定的。
在下面的帖子中，作者尼尔帕特尔用了317次“你”。但这并不会影响阅读体验，反而会让读者觉得这篇文章是专门为读者写的。
实际上，你的客户并不在乎你是谁，也不在乎你的产品或服务有多好。但是如果他们听了，认为你的提议可以帮助他们，他们会感谢你的。
注意：在发送邮件之前，数一数第一和第二人称代词的数量。如果前者超过后者，就要重新编辑，直到以读者为中心。
2.免费(免费)
这里有一个有趣的研究：当研究人员给学生提供26美分的Lindt松露巧克力和1美分的Hershey's kiss巧克力时，73%的人选择了松露，而27%的人选择了kiss。当两者的价格都降低1美分时，69%的人选择了自由之吻，尽管它们之间的相对价格是相同的。
结果显而易见：大多数人热衷于免费商品(即使他们用不上)。
比如宠物用品电商Barkbox在他们的邮件标题中写道：
“免费”一词不一定与产品或服务相关联。
通常情况下，你可以提醒客户，他们将获得现有的“免费产品”。例如，您可以为达到购买金额的订单提供邮资，或将新客户添加到免费的忠诚度计划中。
人们喜欢免费的礼物，所以尽量送给顾客。如果不能提供，就利用已经提供的服务，比如邮费，提醒买家自己的附加价值。
3.因为(因为)
1977年，心理学家艾伦兰格做了一个实验，改变了我们对消费者行为的认识。
兰格加入了使用图书馆复印机的队列，问前面的人：
“对不起，我只有五页。我可以先用复印机吗？”
合理的要求，但只有60%的人同意她的要求。
经过一番测试，她补充道：
“对不起，我有五页纸。我能使用复印机吗？因为我赶时间。”
94%的人一听到“因为”这个词就让她插队。
这是怎么回事？
作家罗伯特恰尔迪尼(Robert Cialdini)解释说：当我们向别人求助时，如果能提供一个理由，我们成功的概率会更大。人们喜欢做他们做的事是有原因的。
销售方面尤其如此。
怀疑是人之常情。如果你提供免费试用服务或优惠券，消费者想知道为什么。古语有云：“天上不会掉馅饼。”
“因为”这个词之所以有效，是因为它绕过了买家的怀疑，尤其是在处理异议的时候。
注意：如果你是促销，添加促销的理由。这可以帮助买家减少怀疑，采取行动。
4.新(新产品)
人们喜欢新事物，因为新事物会给生活带来新鲜感。
每年苹果都会推出新款iPhone，很多“果粉”都会涌向最近的零售店购买。
苹果并不是唯一一家在营销中利用消费者新鲜感的公司。如下图，美妆电商Birchbox经常在促销邮件中强调新品。
你可能不会总是推出新产品或服务。但是你可以用新的方法来定位你的产品。例如，如果你经营一个服装品牌，你不需要推广新产品，你可以宣布一个“新的”清仓大甩卖。
注意：如果是新产品，一定要告知你的客户，否则他们不会知道。
用“新”字，防止客户流失，邀请现有客户回购。
5.现在(现在)
你可能知道在每封邮件中添加一个CTA(号召行为)按钮的重要性。但是你可能不知道的是
告诉读者该做什么是不够的，你还要告诉他们什么时候去做。（最好是现在）当时尚服装品牌AYR在给他们的读者发电子邮件时，他们就加了一个词来提醒读者采取行动：“Now”。
人们希望被告知该做什么，以及什么时候、怎么做。你需要让你的指示对接受者来说变得最简单，而不是长篇大论的解释。当你这样做的时候，CTA的优势就会在你的销量中体现。
6、P.S.（补充说明）
事实上，人们很少会逐字逐句地阅读网页。相反，他们会浏览网页，挑出个别单词和句子。
这对电子邮件来说也不例外。
所以，使用P.S.（补充说明）是吸引读者注意力的有效方法。
比如下方这个例子：
每天有超过122封电子邮件发送到普通用户的收件箱，所以你的邮件很难引起读者的注意。包含P.S.的邮件也不可能每封都起到作用。不过一旦邮件被查看，包含P.S.的邮件很有可能会被忙碌的消费者注意到，甚至它可能帮你带来一些销量。
注意：如果你写的是HTML电子邮件，你可以把一个出现在过广告正文的CTA再用P.S.（并附有CTA）的形式呈现出来。
7、Guarantee（保证）
在得到5美元和不损失5美元之间，大多数人都会选择后者，因为人们有规避风险的本能。
我们都有过类似经历：你想投资一个产品或服务，但你不确定它是否适合你。因为如果它不能盈利，你将白白浪费辛苦赚来的钱。
如果营销人员提供担保，这可以帮助消费者避开对损失的恐惧。因为担保表现出营销者对这次交易的信心。这反过来又会让潜在顾客感到安心，并增加顾客购买的可能性。
研究表明，短期担保（30天、60天或90天）会让客户随时做好退货准备，让他们更清楚地意识到退货期限。
而更长的保证（6个月、1年、5年、10年甚至终身）会让客户对产品充满信心，并且避免在短时间内将产品退回。
所以，如果你还没提供保证，那就从现在开始，如果你已经提供了，那就延长期限吧。
8、Thank You（谢谢）
我们已经确立了“You”这个词的说服力。但是当你把它和“thank”一词结合在一起时，你就是在用一种感恩的姿态，而这能引起你每一个客户的共鸣。
研究显示，当电子邮件的主题中包括“thank you”这个词，其用户参与度高于平均水平。
总之，多说“thank you”，即使有时候是没有必要的。常怀感激之心能够让人走得更远。
9、Limited（限量）
用“Limited”这样的词能提醒还在观望的买家，时间就是金钱，再不做决定就来不及了。
服装电商Bonobos 擅长在邮件营销中体现稀缺性。如下图所示，在文字内容及图片上都能体现新产品的稀缺性。
使用这9个词汇可以加强电子邮件吸引力，帮助你获得读者的更多注意力，并且让他们行动起来。
