01营销以获取详细信息
六一儿童节第二天,爱奇艺VIP会员在北京五棵松喷泉广场开了一家粉色弹出式店,只开了7.1个小时。
这家弹出式店铺的名字叫“7.1h娱乐储蓄银行”。从这个ID来看,好像埋了很多有趣的小梗。
71联都恰恰是“爱奇艺”的谐音。而71本身就是一个质数。在数学中,一个质数除了1和它本身,没有其他因素。看爱奇艺VIP超日的调性,很难不认为这是在暗示粉丝是爱奇艺VIP会员的唯一因素。
根据博主的现场图片来看,这显然是一场充满小细节的快闪活动。
活动共有四个打卡点,每个打卡点都有对应的小游戏。每一个进入接待处的游客都会得到一个“固定存折”,游戏结束后可以加盖积分章,全程结束后可以兑换小礼品。
这些游戏很容易组合,完成后配有相应的小奖励。打卡点还准备了拍照的小道具,比如美食区的“一日三小烧烤”、“带头VIP自由”,音乐区的“挑我”、“C位出道”。
从游客的角度来看,这是一个充满互动的小型展览,不仅一步一个脚印,还有很多隐藏的细节。但对于营销人员来说,这背后的逻辑并不是一个互动活动那么简单。
受众可能只看到一个活动、一张海报、一个产品,但营销人要提前走完闭环,把核心理念和消费者的购买轨迹、媒体接触点巧妙地连接起来。
目前从爱奇艺VIP会员的整个动作来看,pop-up shop并不是孤立的线下营销,而是“爱奇艺VIP会员超级产品日”前期的预热活动。
那么,这就意味着这个活动的目的是释放信号,充分调动观众的分享欲望。
这时,弹出式商店中的小细节就派上了用场。对于品牌来说,跨媒体时代的优势在于用户可以通过细节实现自发的“视觉表达”。VIP会员精心设计的7.1h快闪店充满了小细节,也正是这些细节将观众带入了这场营销活动的媒体接触点。
从传播路径来看,爱奇艺VIP会员在设计这个活动之初,走的是一条社交传播路径。从选址,定期存款本,到有趣的拍照道具,无一不是在给年轻人一个炫耀的理由。
从拆解的角度来看,这种扩散可以分为三个步骤:
第一步是打开参与节点。选择北京人流量大的广场。展厅对外开放,风景独特,引人注目。
第二步,设计互动模式。在快闪店,各种有趣的互动涵盖了展示过程,盖章、打孔、画图,每个环节都在加深观众与品牌的情感联系;
第三步,传播口碑事件。每个打卡点的合影道具都是撬动传播的一大利器。谁能拍出漂亮的照片不发到社交平台?
通过这个传播路径,这个快闪活动从线下开始,一点一点的铺设到线上,从而点燃了整个超级产品日活动。
02品牌要有CP
预热完成,接下来就是上菜了。
如果你是微博重度用户,那么你一定刷过这张图。
这张图是一张很长的互动搜索图。用户如果能找到图片中隐藏的爆款产品,就可以获得MAC口红。
如果你仔细看这张图,你可能会发现很多有趣的彩蛋,比如破冰舞厅、渴望快餐、创作型歌手唱片店,甚至可爱的综艺宠物小H和小O也闪现在其中。
热门IP和综艺成为互动搜索长图的一部分。其实这是爱奇艺VIP会员、屈臣氏、电视综艺IP的一个喜欢的联盟,这次定制的合作海报就是这一波宠粉福利之一。
这两年这种跨界营销的声量挺高的,前有皮卡丘访问漫威漫画,后有大白兔卖奶茶。如今爱奇艺VIP会员把屈臣氏抢走了,准备从生活方式层面覆盖用户的生活半径。
此时你可能会问,会员品牌为什么要覆盖用户的生活半径?
很简单,好品牌的修养之一就是在人们的生活中保持存在感(这里的存在感不是指像洗脑广告一样反复刷屏)。
现在的营销活动往往耗时很长,但消费者的注意力却转瞬即逝。媒体碎片化时代,品牌增加曝光量的方式不是单打独斗。找到合适品牌的CP,才有可能达到1/12的效果。
此前,爱奇艺VIP会员联手JD.COM PLUS跨界会员,实现了第一波权益延展。两个平台联手,效果相当不错。不仅培养了一批忠诚的会员,也促进了双方的成长。
如今,爱奇艺VIP会员与屈臣氏结成宠物联盟也是如此。
在设立超级品牌日之初,VIP会员就有意将超级品牌日打造成一个持续的IP。这个IP不仅要能一直和用户互动,发福利,还要实现权益增值。
根据6月5日发布的超级产品日海报,可以看到爱奇艺VIP会员和屈臣氏联合推出58元超值购买套餐。包括三个月爱奇艺VIP季卡和屈臣氏30天会员卡,用户购买后还可获得VIP专属优惠券。
这种联合福利可以给消费者带来多重权益。用户在使用爱奇艺VIP会员时,会记得自己还有屈臣氏的优惠券和会员卡,反之亦然。
其实虽然和其他品牌挂钩,但爱奇艺VIP会员超级产品日才是核心价值链。因为爱奇艺VIP会员推广超级产品日是作为切入用户生活半径的长期策略,最终目的是与用户进行对话。
和其他品牌捆绑,打CP,只是漫漫征途的第一步。而且,CP不仅仅是一个商。
业体之间的互动。品牌与品牌做CP,是借助彼此客群实现共同增长,是为商业故,而与消费者做CP,才是重头戏。
这一点,从爱奇艺VIP会员的slogan就可以看出:尽兴宠你,没有道理。这里的你自然是指用户。在新消费时代,品牌不只是一个商标,而是一个与用户生活以及社会文化能产生互动的立体化IP。
爱奇艺VIP会员从做快闪店、海报到放送福利,无一不是在向用户释放宠爱。所以,继牵手商业体后,爱奇艺VIP会员也想要牵起用户的手,与消费者坚定锁CP。
03 消费者要找干货
那消费者最吃哪一套?当然是品牌方充满「诚意」的干货。
那什么又是干货?自然是实打实的福利。
做品牌和社交一样,套路只是鬼机灵,真诚才能得人心。品牌「发糖」永远是最有效果的营销手段之一,情感营销虽然刷屏,但是品牌与消费者最终也只是「点赞之交」。
当然了,并不是说情感营销是花架子。而是说,在一场完整的品牌营销活动里,硬指标还是转化率。情感营销相对来说更适合作为前期预热,比如之前的快闪及宠爱搜索长图都可以归属为情感营销范畴。但一场营销活动做到了后期,一切加码都是在为实实在在的转化率服务。
那么在什么情况下,转化率最高?当然是在「超值优惠、大奖秒杀、爆款打折」这种情况下。
促销永远是营销利器,调整福利频次也可以迅速扩大存量用户,在短时间内实现增量。在线上获客成本持续走高的时代,根据福利实现流量改造,可以发挥最大转化效率。
当然,品牌发糖发福利也只是一方面,另一方面则要回到品牌价值的输出上来。
为什么「借会员」的段子与吐槽层出不穷,是因为会员贵么?肯定不是,在一杯奶茶可以买一个月甚至两个月视频会员的时代,大家缺的不是那十几块,而是一个购物理由,一个被品牌价值说服的契机。
与过去我们常谈到的用户没有付费习惯,以及受盗版资源影响不同,当前中国视频网站用户已经呈现出对付费业务的认可。
区别只在于对平台需求度上。即「只有这家有我想看的内容」成为抉择的第一条件。
在这种情况下,各大平台深耕内容成为不可绕过的一环。而除了加码自家的内容外,还能做什么?
细看近几年刷屏的营销案例,几乎都是在输出品牌价值观。从传导女性力量的耐克,到联名kaws的优衣库,撬动营销的永远是与用户共鸣的价值观。
而爱奇艺VIP会员所传导的价值观是什么呢?
自然是娱乐精神,在996当道,柠檬精盛行、沙雕社畜风行的时代,看剧、刷综艺成为一种放松方式。而实现VIP自由,可以免去广告时间,享受更优质的内容,而这也正是尽兴娱乐的一种方式。
所以,在用户为VIP 犹豫的时候,爱奇艺VIP会员将这种尽兴娱乐的精神传达出来,自然能引起用户自洽。此时,尽兴娱乐这个概念就成为消费者的消费理由。
如此一来,消费者自然不会纠结是买一杯奶茶还是买一个月视频会员了。当用户尝试过拥有会员的便捷与快乐,并且还能享受周边商品及会员升级等福利时,满意度与忠诚度自然就提高了。那么,续费也就顺理成章。
毕竟,只有爱了,才能锁了。