现在已经不是单纯卖货的时代了。俗话说,人在哪里,就在哪里开店。不线下购物,还是线上电商。你做的是流量生意。
从长远来看,无论是线上还是实体店,单独做的体量都不会太大。
传统电商,线上流量成本逐渐上升;
线下实体店,客流多被电商分走;
所以如果把两者结合起来,生意就不一样了。
这也是互联网巨头纷纷布局线下门店,知名品牌实体纷纷布局线上业务转型的原因。
对于广大中小商家和个体商家来说,没有互联网巨头和知名品牌的资金实力和营销能力,如何打通线上线下?
接下来,我们来详细说说整个线上线下的营销链条。
一、使用工具快速部署微信小程序进行同城配送。
应该不会有人问为什么布局线上选择了微信小程序。微信日活用户超11亿,覆盖率100%。有的人甚至有多个手机,多个微信。
可以说,未来企业品牌的官网,可能就是你的小程序。
借助“获得一店”工具,实现小程序一键生成,构建营销会员客服物流快/同城配送交易支付在线展示的完整在线营销方案。
第二,门店业务上线,用户资产盘活。
过去,我们往往会忽略“老客户”,因为没有有效的工具来帮助我们管理客户。
1.商店引导用户进行网上交易。
客户到店消费时,收银员引导用户进入小程序领取凭证,订单可直接抵扣,从而将线下客户及时引导到线上。
节目会定期开展秒杀、团战等活动,比网购更给力。
还可以进一步引导客户,成为会员,享受会员优惠价,以会员储值积分兑换的形式吸引用户。
应该采取什么样的激励形式?店家可以根据自己的情况找到合适的方法。
2.分发:激发员工裂变,把用户变成合作伙伴。
分销模式的变异在微信商业行业如火如荼。具有社交裂变基因的分销自然成为了很多零售商的首选。
前期招聘经销商可以利用现有员工。导购员和收银员可以通过自己的分销环节向熟人和消费者推荐产品,会产生绑定关系。用户购买,员工也会获得额外的提成奖励,也会激发员工的销售热情。
在小程序分发页面,导购可以看到自己的业绩,店长可以根据导购业绩排名对他进行奖励。
三、社区小程序:千人千面,精准转化
教育行业在精耕细作的社区相对成功。具有天然强大社交基因的微信群,不仅有更好的传播氛围和效果,还能在社区精准推送小程序优惠活动,能有效提高精准流量的转化率。
当然,不同的社群有不同的社群定位,可以根据自己的行业和运营目的来制定,比如分销社群、会员社群、分享交流社群等。
四、直播小程序:流量变现,轻松带货。
要说今年最火的是什么,应该是带货直播。小程序直播丰富了内容营销的形式,以实时强互动为用户带来真实的购物体验,为用户营造参与感和存在感,实现用户种草。
还可以结合小程序的抽奖、优惠券发放、团战等各种游戏,促进流量的转化和变现。
第五,深耕私域流量:增强粘性,提升复购。
1.个人号微信群小程序
目前某宝、某群的公共域流量越来越贵。入驻第三方店铺的商家,可以将已有的线上流量引导成个人微信号,然后引导成群,吸引用户下单
能在你的小程序下单的客户,一定是对你比较熟悉和信任的,一般都是周边社区的客户。那可以把这些客户发展成会员,锁定客户,比如会员储值,折扣,或者福利赠品。消费累积多少积分可以兑换礼品。这样可以减轻客户的心理负担,更愿意成为会员。
还可以设置会员日活动,会员日到店消费,享受最低折扣,免费领取惊喜大礼包。
3.定期营销活动
分组和秒杀是简单粗暴有效的促进转化手段,可以作为日常操作策略。可以针对不同的季节性或热销产品,每天或每周进行分组和秒杀活动,既刺激老客户的复购,又促进老客户向新客户转化。
分组和秒杀也可以结合店铺自提,引流线下店铺,带动店铺其他产品的销售。
4.排水整体商场
所谓引流产品,就是可以用利润或便利换取流量的商品。商家可以通过引流产品吸引流量,引流产品不赚钱,但是可以通过其他高利润的产品赚钱。
小程序积分商城可以促进用户的活跃度,提高用户的回头率,增加复购。
对于商家来说,“积分商城”不仅可以成为爆款,还可以提升店内整体销量。
线上线下融合发展,全渠道运营,沉淀门店私域流量,实现用户数字化运营,精准营销,也为用户带来了优秀的消费体验,从而增强粘性,提升复购。