相信很多姐妹都有这样的经历:发烧下单,但是一个小时后觉得商品不是自己刚需,打算退款。但此时他们看到后台“卖家已发货”。
这种情况下,如果要退款,就得等卖家收到货,才能退款。作为过来人,萧肃已经深深体会到了难以言喻的痛苦!
所以,今天,萧肃将和你谈谈。卖家已经显示发货后,应该如何解决退款问题?
1.确认快递准确信息。
如果卖家只是订了快递选项,而不是实际发快递,那就和卖家沟通一下,不要发出去,直接申请退款。
2.快递刚来取,还没送。
可以让卖家先联系快递服务,看看包裹能不能找回。过程中一定要注意自己的态度。如果你态度不好,很可能会导致你的快递还没寄出去,但是快递员又不想帮你找,说快递已经寄出去了,造成更大的麻烦。
2.快递已经发出去了,只能等着验收退款。
这种情况下,没有办法,但一定要积极和卖家取得联系。自己退签证,然后再退款。或者联系送货哥,让他直接送到仓库,这样我们就不用付运费保险了。