我在淘宝平台的一次购物，发生了和标题一样的怪事。此次购物的订单号为1665625320425906227，购买的产品为穆斯利家具厂销售的石板圆桌。收到货后发现桌子面板并没有淘宝网页面上介绍的圆弧磨边，实际上是直切切边，外观很差。而且这个桌面只有1cm厚，明显易碎。桌子面板厚度只有1cm的关键数据，店家网站上没有标注，刻意隐瞒。另外，这款桌子面板是像地砖一样的木质面板。该店网站称之为所谓的“岩板”，与普通消费者认知的岩板应该是岩石切菜板，是天然石材完全不同。这是一种营销欺诈。于是买家提出退货退款，淘宝小二协调后同意了。但与此同时，卖方反复强调“损坏拒收”。但是这次退货明显有易碎的桌面，所以退货安全无法保证。[下图为表面光鲜的假店铺]
木里家具作坊是卖劣质产品的黑店。
由于快递公司没有对易碎品进行投保，买家无法获得淘宝售后服务的帮助对易碎品进行退货。于是，无良商家利用这一漏洞，以“损坏拒签”不退款为借口，威胁买家无法安全退货。甚至买家有理由担心卖家收到货后可能故意破坏易碎品以拒绝签收退货不退款。买方不能排除这种道德风险。就这样，经过淘宝的粗暴处理，买家被迫接受了卖家出售的含有易碎品的假冒伪劣商品。淘宝在不正当地强迫买家完成此类交易后，错误地将交易状态标注为“交易已取消”，剥夺了消费者给无良商家“买家评价”的权利。淘宝这种维护卖家“好感”的做法，是卖假货的阴谋，非常可耻！而且，把这种交易贴上“交易取消”的标签，完全不合逻辑。既然“交易取消”，为什么货物在买方，钱在卖方？请按照淘宝“交易取消”的合理解释，采取“货款退给买家，货物退给卖家”的正确措施。
