随着互联网搜索广告的快速发展,从最初的面向人群的推广到现在的SIVA营销推广,营销人员不再主导推广,而是把营销推广的主导权交给用户和潜在消费者,把消费者变成了传递信息的人。只有清楚地了解消费者的潜在需求,然后结合消费者的需求定制广告,才能真正与用户产生关系,才能让企业的产品突破销售瓶颈。
湿婆理论:
解决方案:用户首先会考虑他是如何解决问题的。
信息,用户如何解决自己的问题。
价值:用户在需要的时候,要牺牲什么样的东西才能得到想要的东西。
方式:用户将在哪里看到问题并解决它?
4P理论:
产品:注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格:结合产品不同的市场定位,制定不同的价格策略。产品定价基于企业品牌战略,非常注重品牌含金量。
渠道:企业不直接接触消费者,而是注重对经销商的培养和销售网络的布局。企业和消费者的关系是通过经销商建立起来的。
宣传:从狭义上讲,很多传统企业认为宣传就是开展促销活动。其实并不是促销活动,而是包括品牌宣传(广告)、公关、促销在内的一系列营销行为。
通过4p理论和SIVA理论的对比,发现SIVA理论是4p营销的升级,使得企业消费者不再将搜索推广视为营销渠道,而是作为消费者定制需求的入口。
在未来的营销征程中,谁先抓住了用户的行为习惯和消费需求,谁就是成功的赢家。戴夫和舒尔茨提出了一种新的营销理论,即SIVA理论。SIVA理论结构很简单,就是解决方案,信息,价值观,途径,营销结构很清晰。这个营销理论也是需要验证的,他的确认必将是4p的巨大飞跃。这种营销理论也在一步步解决当前这个供过于求、信息良莠不齐的世界。消费者不再用明确的方法寻找满足自己需求的产品。所以他们会寻求指导,让他们找到合适的解决方案。
通过上面的表达,可以清楚的理解到,用户在寻找解决方案的时候,消费者更容易受到情绪的影响。如果一个聪明的营销者能够通过一些方法制造一些正面的感受,传播这个解决方案的相关信息,那么消费者最有可能被影响。企业提供的信息更能启发用户。消费者会觉得提供给他们的信息值得购买。从这个趋势可以看出,目前互联网产品的竞争已经不再是产品的竞争,而是消费者眼球的竞争。在这个信息的海洋里,只有抓住消费者的眼球,消费者才有兴趣点击购买自己的产品,商品的价值不等于价格。也就是说,品牌是通过品牌体验的质量来增加价值的,确实能让消费者满意,从而促使消费者花更多的时间或金钱去关注产品和企业。
现在的消费者不再是消费那么简单,而是需要创造更多能够激发潜在用户需求的产品,通过精准的流量广告解决用户面临的所有顾虑。因此,在当前的电商行业和外卖行业,需要重复配送机制,让消费者建立新的消费体验过程。
案例:可口可乐公司,以“触手可及”为口号,很好地概括了这一点。它需要创新思维来为消费者提供这样的服务。市场的变化和波动需要时刻关注消费者需求的变化,结合消费者的变化制定相应的营销策略。
每一步对消费者的营销路径转换,都是营销者和消费者建立品牌沟通的机会。营销人员需要利用和把握每一次个性化(逐一)品牌对话的机会,为消费者提供实时信息支持,帮助消费者缩短决策路径,快速到达入口。
营销的重点在于以消费者为核心,以搜索引擎为驱动力,结合品牌发挥用户需求的结果。当用户的需求与搜索平台交互时,可以为消费者提供实时的解决方案。品牌和搜索引擎的作用是作为消费者解决需求的入口,为用户提供更多的解决方案。当消费者开始与搜索和企业产生关系时,新的商业模式也将被开启。