我们为什么在一家店购物，基本包括以下几个原因：产品品牌好，朋友口碑好，产品在皇冠卖，便宜，性价比高等等。这是一个通俗浅显的道理，但涉及到学生的实际商业应用，却知之甚少，能做好的人更是凤毛麟角。
营销的本质不是销售，而是心理。因为商品是卖给人的，而作为人的顾客在购物时，既受理性因素支配，也受感性因素支配，所以要了解顾客为什么要买，目的是什么。六步营销法是归纳如何让客户从产生兴趣到立即下单的方法论。
细分如下：
1.相互作用
互惠的第一步是让顾客对商品感兴趣。
给优惠但给价值，为什么占便宜是人之常情，优惠券使用率很低？用一个案例说明：街上的免费优惠券经常被扔掉，比如山木培训的优惠宣传单，麦当劳和肯德基的优惠券；然后麦当劳的优惠券换成好友，数量有限，就出现了好友间要求转发的现象。
2.承诺和一致性
承诺和一致的第二步是让顾客对商品产生轻微的信任。
原理就像陌生人见面，我们从了解开始，通过承诺和事实的方式，让用户产生一个初步的形象，为商品打下基础。
3.权威
授权的第三步是为商品背书，让顾客对某些事情的一贯信任转移到商品上。
就像职场推荐信的投票机制或者Google搜索引擎的PR算法，交易越值得信任，新事物越值得信任，PR值就会越高。
对于普通人来说，有以下几样东西是他们一直信任的：
4.社会认同
社交认同的第四步是让用户快速了解商品的卖点。
先摸清客户的环境和知识背景，再用客户能理解的东西来映射商品的卖点，让客户快速理解和掌握卖点。
比如也有说商品销量高的，香香的奶茶是另一种形象比喻。卖出去的奶茶杯连起来可以绕世界十圈，而平常的商品意味着销量保持行业第一，第一更容易从顾客的角度理解和记忆。
5.喜欢
第五步喜欢的目的是突出商品的好的属性。
通过比较的方式，在顾客的心理埋下锚点，用低于所售的商品设定锚点，让顾客降低需求预期，但同时因为比较而抬高价格预期。
例如，典型的租赁代理公司通常会将交易价格附加到较低的商品上，然后将包括交易价格在内的预期销售商品推送给客户，作为加快客户购买决策的解决方案。
如下图，这也叫先给疼痛，再给治疗方案。
6.稀缺
经过以上五步流程，客户基本对商品产生了兴趣，产生了信任和需求，第六步就是制造所谓的紧迫感，目的是促使客户立即成交。
通常的方案如下：
商品的低价格和低数量会被制造成稀缺属性，在一定时间段和一定范围内压迫用户，让用户产生紧张感，使其从理性思维转变为感性思维，然后因为肾上腺激素的分泌和促进而立即下单。
以上六个步骤的核心是让用户信任并利用商品。只有当他们得到认可，并感到有利可图时，客户才会做出明智的决定。
